知乎好物大佬实操技巧,粉丝收入两不误!

背景介绍

前几天应知乎官方的邀请,我做为知乎好物推荐训练营的导师之一,前几天给站内做了一 次直播分享,也是我人生第一次直播,给大家捋了一下做内容运营+图文带货的一些心得, 有的比较浅显,有的是我的个人经验,下面就是我整理出来的文字稿,分享给朋友们。

成绩介绍:
目前个人创作内容收藏总数达 100w+,内容总阅读量近亿:
在多次知乎举办的带货比赛中均获得美食赛道 Top3,居家好物节美食赛道最高特等奖

(截取了三次不同活动的获奖通知)

举个例子:

网上有没有值得推荐的包装面包? – 芊小桌儿的回答 – 知乎

这篇回答是我写的比较早的一篇回答,不是最好的,但是生命力比较持久,据说无意中把,我选品的那家淘宝店从新店带成了 4 星店铺(不过是据后面来找我合作的人说的,我自己没有去进一步落实),截至目前为止的这一个单品的带货数据是 6000 单+,还在持续出单

~

主题介绍:

把涨粉和带货放到一起说,是因为好物推荐说白了就是一种内容带货,只有好的内容才能带来一定量的粉丝,而粉丝的认可,才能带来数字和心态上的保证,也是能保持你长久带货的基础。

在知乎,一般硬核类、专业类的答主这方面的困惑会少一些,因为他们的专业门槛比较高,只需要保持专业水准和一定的输出量就会拥有固定的粉丝群。而生活类的答主,由于太接地气,似乎是人人都可以写两句说两句,但其实最简单的事儿,也最复杂,这个领域,做得好与不好的区别是非常大的,是最最需要精细化运营的领域。

今天我总结的 6 个动作,因为是给训练营的内容,所以说实话是比较适合新人的,更多更深入的内容我看这里已经有不少分享了,大家可以多学习一下~

内容概览
i.观察分析
ii.增强曝光
iii.获得注意
iv.促使下单
v.获得粉丝
vi.持续触达

第一个动作—观察分析:你将以什么的形象出现在大家面前?

什么样的内容更受欢迎,跟平台属性、用户属性和你的个性有很大关系
1、知乎平台属性:目前中文互联网上对新人最为友好的平台之一:
l 推送算法多样,有意平衡各领域问答的曝光,隔段时间就会扶持一批高质量内容
输出的新人。
  • 内容为王,0 粉丝基础也能出千赞万答案。
  • 对更新频次要求不严格,长尾效应明显;
  •  取关掉粉情况比较少(内容量大,排序规则多样,不更新也很难被注意到)
  • 编辑器简单,门槛低。

这就是知乎对新人友好的表现,你可以以任何角度参与进来。所以网上也有人说这是自媒 体人的新手村。这一点我很有感受,因为我本身几乎是做全平台的,除了知乎,我公众号、头条号和抖音都在做,当然微博和小红书由于需要团队化运作才能获得不错收入,所以我是放弃状态,但是对比其他平台,知乎给我的最大感受就是“新人友好型”,每个月都会涌现出来一大批涨粉非常快的新人,各行各业、风格迥异,而且几乎都是个人创作者,背后没有什么mcn 公司,甚至火起来的新人连好好运营自己账号的意识都还没有,而其他平台能快速崛起的账号基本都已经是团队化运作,或者是其他平台的成熟账号迁移过来的了,我让我们这些老知乎答主倍感压力,但这正是知乎新手的机会.

2、用户属性:人们为什么会关注你?
在知乎据我观察,人们主要会关注两种人:
有用的人 和 有趣的人。
因为用户会把知乎当做:

  • 升级版的搜索引擎:关注自己感兴趣的领域里有用的人,可以让自己知其然知其所以
    然,得到的答案更专业、科学,有深度;
  • 网线另一端的多元世界:关注有趣(包活幽默的、好看的、特别的等等),可以看到各种精彩的人生,开阔自己的眼界,或者就是纯放松,所以有趣的内容里也包括段子和故事。

3、自我分析:你可以为这个氛围提供什么?
知乎上分为分享者和浏览者,别看知乎用户体量大,其实真正能做到持续有价值的内容输出的人占不到 5%,所以只要你开始写,你就成功了一半。但前面分析用户会关注什么人,不是提倡大家都去做没有感情的涨粉机器,而是如果没人关注你,你就得不到持续的正反馈,你就没有动力做持久的输出,更无法获得持续的带货收入。
所以这里你也要看看自己是属于哪一类人,想要实现什么样的目标: ² 长期种草自媒体,树立个人 IP需要你持续产生高价值答案,注重长尾流量 ² 玩票性质,短期看到收益需要你摸准用户下单周期,单篇突围,快速执行,注重和平台的配合

无论哪种目标,前期准备都需要做到(老生常谈了):
a) 清晰、具有辨识度的头像;
b) 简洁能表明好物推荐倾向的个性签名;
c) 创作过 1-2 个专业的爆款种草答案(注意不能是故事、段子);
d) 鲜明的领域倾向和内容风格;
由于我个人做的是长期的美食自媒体,所以今天主要分享第一种情况的做法,就是涨粉+带货,至于第二种,别看是玩票,但我个人觉得运气、机会的成分更大一些,其实难度更大。

第二个动作—曝光:怎样让自己被看到?

这一部分咱们主要讲推送规律、促销规律、用户心理和问题选择。
知乎是个典型的问答社区,基本你的内容被看到的几率跟你的问题选择有极大关系,有很
多选问题的技巧前面几期可能也都提到了,我这里说几个特别点的。
我总结的影响到用户下单的知乎几个流量池:
1. 关注热榜:
每天 0 点更新一批,实时更新一批,综合热榜里会有 1-2 个适合带货的问题,你要保证第一时间看到,并且快速完成回答,因为热榜时间一般只有 24 小时,越早写完,你被分发到的流量越多;

2. 潜力问题:
尤其是官方号邀请回答的新问题,有很大概率最近会有流量扶持,而且回答数量越少的问题,你的回答被顶到前几名的可能性就越大。
3. 跟随大 V:
因为有些问题如果几天内热度陡增,就会被编辑注意到,增加推送,而大 V 都是自带流量的,如果你看到你关注的几个大 V 都去回答一个问题了,那这个问题的流量一定
马上就会起来,你就也去回答,就会获得更多曝光。
4. 跟随电商节大促:
双十一、618 等节日,全年大促,会有多个平台联合促销,知乎也会给电商平台多分流量,出现特别多的新问题,一定要关注和筛选,选择合适的去回答,就有很大概率被
看到,想做带货,这几个节日一定不能偷懒。
5. 关注中外节日:
亲情类节日适合带美食、保养品、电器;情侣类节日适合带礼品、电器、护肤品、电 子产品;一般节日类的购物问题会在节日前一个月就被频繁提出,你就要早准备了,因为这类问题一般半个月开始起量,节前 5-10 天进入增量,节前 3 天是最高峰,卡准这个时间点去提前准备答案,就会事半功倍。
6. 特殊事件联动:
比如今年的新冠,导致清洁卫生用品、家用厨电的销量倍增,最明显的例子,新冠爆发,一堆人去推消毒用品,打得头破血流,但你没想到因为大家都出不去,在家人均
中华小当家,所以在美食问题下推厨电的回答,销量也成倍增加了,甚至有段时间大家都在做凉皮的时候,酵母都卖断货,所有大家要对周围发生的事儿有一点敏锐度,
去观察一些联动的问题,剑走偏锋就能获得不错的收益。

上面的这 6 点都是你实现单篇突围的好机会,很适合拿来练手,而且只要卡准了,写出高质量的答案,哪怕你是个 0 粉丝的新人,也有很大概率可以完成一篇爆款。

第三个动作—打动:激起用户的兴趣,得到用户的认可

上面我们讲了问题的选择,就是怎么让别人看到你,现在咱们讲怎么让别人记住你,也就是怎么用你的内容打动人,进而让他们为你点赞、甚至成为你的粉丝。
Ps:因为我是生活美食类答主,所以下面的分享会更适用于生活类答主一些:
1、保证内容专业度(解决问题的程度)
如果涉及的一些专业的问题,比如低脂奶、婴儿食品、低卡零食等特殊食品的推荐,建议不要一上来就做推荐,而是写清楚你整体推荐思路,甚至做一些简单的科普,这样即可以 让你的内容显得严谨,而且能很好的区别于其他内容,而且在你写你的专业理由的同时,也是一个知识的积累,有利于你下一次的答题;
2、内容要有感染力(较强的写作水平、鲜明的个人风格)
我一直认为,能带货的回答其实要求是很高的,因为人们对推销有天生的警惕感,所以你的回答能不能消除大家的戒心,决定了用户能不能最终完成下单的动作。其实真诚就是消除戒心的最好办法,你可以文笔不好,但务必真实,写出你接触到这个商品的第一心理感受,慢慢去写,就能找到适合你,大家也喜欢的风格。 在现在越来越多人的开始做好物推荐的时候,个人风格显得特别重要,那种野蛮式的复制 一段介绍+一个商品链接就能让人下单的时代马上就要结束了,怎么让人记住、喜欢你的推荐才是长久做带货的关键。

写作感染力和真实的感受这两点没有什么捷径,多些多练多尝试多总结。 3、内容可看性(配图、排版让人看了不累不烦)区别于家电、数码的强检索性质,生活类问题一般都是浏览性质的,而且生活类尤其是美食类的商品客单价较低,是很容易冲动消费的,我们要做的就是让用户产生这种冲动,所 以这对你的图文要求会更高;

图片:有实拍图片一定要上图片,清晰度、有细节的,这里其实我提倡我们卖的每一样东 西都要是自己购买过的,要有实拍图,这样你的问答就很真实了,然后拍照的时候尽量精 美干净一点;尤其是美食类的,个人推荐包装、配方表、单品、吃了一口的细节图全都要
有,能更好的激发购买欲。

排版:好物推荐类的问答,如果你一个回答里只推荐了一个商品,那就分几个层面说清 楚,颜值、口味、价格都可以成为不同的介绍角度,可以分段清晰、各自说明;如果一篇里有多个推荐,商品最好进行一下分类,要有明显的类别差别。但同时也要与内 在逻辑关系;
比如推荐 10 款零食,你可以从高价位往低价位推荐,或者反过来;也可以从热量、口味(甜的、辣的、原味的)来排序;还可以按照场景(适合宿舍吃的、办公室吃的、自己屯着吃的等)做分类,这样大家看起来一目了然,不至于疲劳。

第四个动作—下单:激发用户的购买欲

给大家从你这里下单的充足理由。
一样是花钱,知乎的好物推荐 g 京东、淘宝比既没有价格上的优势,更没有品类上的优 势,怎么做到让大家从你这里下单而不是跳出去从京东、淘宝下单?
1、保证下单便捷度
符合大家的下单逻辑,即“看到—感兴趣—点开—下单”,整个过程不能被打断,一旦被打断,就很容易造成用户流失,这就要求你的内容写的节奏感很强,能预测到用户的反
应,比如在看到哪个段落就很想下单了,这时候适时插入好物卡片,就能一气呵成。而不是死板地将好物推荐的卡片固定在回答的头或者尾~
这个运营技巧其实不是什么新鲜事了,我之前帮朋友的小说公司做付费运营,就专门有研 究读者看到哪个篇章的时候提醒要付费了,读者正看到兴头上,不付费看就难受,选择付费章节能极大程度上影响收入。
所以写完的内容,自己多读几遍,感受下整体节奏,卡好放卡片的位置,如果内容过长,还可以多放 1-2 次卡片,免得用户看到一半还需要拉到最上面或者最下面去下单。
2、替用户货比三家
对,你要替消费者完成比货比价的过程,现在的消费者购物的都趋于理智,就算是已经打算买的东西,也会多看几家比比价,这时候你要做的就是不能让他关掉你的引导页面去打开别家的。
怎么做到呢?你在插入卡片前就要至少浏览十个相同商品,对比他们的价格、销量、好评 度、追评、差评、店家评分,确认你插入的那家就是综合得分最高的。这样用户在看的时 候,发现各方各面都没有什么问题,就很容易下单。尤其自己长期推的产品,如果评价里能有这样的点评,成功率将会更高

(我推荐的销售过 6000 单的新疆大列巴)

(我推荐的红油酱料)

3、用好特有的优惠力度

虽然好物推荐卡片的价格跟京东有淘宝必没有优势,但是淘宝联盟或者京东联盟上经常会有一些专供推广者使用的券,这些券是用户直接翻淘宝京东找不到的,这就是我们的优势。

所以选择插入卡片的时候,不要只看佣金比例,一定要注意是否有优惠,如果在价格不变的基础上,还有优惠券,这就是首选商品。选择后一定要修改标题,或者再文中注明“在此链接下单享受 XX 优惠”,用户都是趋利的,能省则省,一旦有意向,肯定就会在你这里下单。
4、利用信息差,找到有独特属性的商品
还有一种最保险的促进下单的办法,就还是从内容上做文章。你做好物推荐,要么推荐对的(性价比高)的,要么推荐奇的(平时大家想不到)的。其
实就是起到一个信息的预筛选功能,替大家做好充足的功课,大家来了下单就好。

比如我四年前推荐的一个下水道滤网,当时那个东西完全就是个新东西,我是偶然发现并开始用的,就分享到知乎了,那时候知乎还可以放淘口令,我就看到天天成单;

现在滤网都已经很常见了,很多人也跟着在推荐,但当时我是第一个推荐的,就占到了先机,而且现在还在持续出单,这就是你用你的经验替大家发现新奇好物的原因。生活类答主尤其适合做这种内容,因为电子产品好像可选范围比较窄,就那些品牌和型号,但生活好物涉及到衣食住行的方方面面,大大小小的 sku 太多太多了,你多看多买多尝试,就能发现很有意思的商品,而这种商品的下单几率是很高的

第五个动作—获得关注/收藏:如何将用户纳入自己的信息触达范围

获得用户的关注非常重要,这意味着你的下次内容能直接触达到他,所以什么情况下用户会来主动关注你?
复盘一下我们关注一个人的过程: 看到内容——觉得不错——去主页看看——翻历史内容——觉得有价值——关注,这是一个最完整的过程,但是我们想要提高被关注的几率,就要尽量缩短这个过程。 这么几种方法可以借鉴:

  • 手动归纳经典答案:把自己写的比较好的回答贴到新答案下面,这样就省掉了用户去 你主页看的过程;
  • 数字成就吸引:在文末直接告诉读者你的价值,列一些自己的数字成就,比如自己在 某一领域的赞同数、回答数,数字是比较简单直接的信息传达方式,有助于让人立刻
    记住你;

(我自己的数字成就页面)

  • 善用官方功能:比如自定义推广、回答/文章置顶、不同领域回答下可以更改不同的签名等,用这些小手段,把自己最有价值的信息直接推到最显眼的位置。
    善用赞赏文案:还有一般回答下都有“赞赏”功能,那个功能的文案是可以自己改的,其实打赏的人很少,但你可以把那个变成自己的广告位,十几个字推荐大家关注你。
  • 善用个人标签:个人便签是可以自己给自己填的,其他人看到如果认可,就可以点赞,这也是让别人快速认识你的办法

但以上是锦上添花的技巧,真的能让你不断被关注的办法,仍然是坚持做内容输出,有足 够和优质的内容沉淀。

第六个动作—再次触达:不断强化自己的标签,增加用户粘性

在很确认自己想要建立一个长期 IP 的基础下,如何做到长期的内容输出?
一是坚持
看到很多人为长期输出而烦恼,也见过很多人开始很勤奋,但是发现涨粉或者带货不见成 绩之后,就很快放弃了。其实如果你仔细去看那些带货成绩好,或者粉丝量大的用户,不难发现他们其实在此之前,都有很长时间的积累,未必是以写作的形式,未必是在知乎这个平台,但我几乎没看到过任何一个人是平地而起的。
在你看到的优秀数字背后,一定都有厚积薄发的过程,所以如果你现在刚开始写,就想要 很好的成绩是很难的,一万小时定律是存在的,但好在只要你能坚持,就能超过大多数人,在机会面前,执行力永远是笨拙但有效的办法。
二是习惯
光谈坚持不谈技巧就是耍流氓,如果你确定要长期做一个领域,就说明你是很感兴趣的,那就要提醒自己时刻保持记录的习惯。 比如我主要做生活类,我日常无论是吃到一个新的零食、找到一个新的食材、用了一个新的厨电、去到一个新的馆子、看到一个特别的家电,我都会拍照拍视频留资料,并且记录下第一次接触的感受、他们的价格和特点,这些积累下来就全是素材,所以现在只要我看到合适的问题,我就能最快速度去写一个高质量的图文并茂的答案。之前给宠物训练营做分享的时候我也强调了这一点,就算你是写宠物的,平时宠物的种种也都可以做记录并分类,这样有助于你快速、高质量的写内容。
三是心态:
写了一段时间后没有反应其实是挺容易心态崩的,其实我个人建议以 3 个月为一个周期, 去集中研究一个平台,保证日更的频次,如果 3 个月后还不见起色,就可以换平台或者调
整方向了。
或者你同样的内容,除了在知乎做发布之外,在其他平台也做分发,搞不好就有一个平台接受了你的风格,成为你的主要增长点。 以上,讲了这么多,已经超出了本来打算讲的“美食带货”的范畴,讲了很多涨粉+带货的通用逻辑和技巧,我也是为了能锻炼一下自己的总结能力,才接受了知乎官方的直播+导师邀请~
直播里我还会就大家关心的一些问题进行了解答,问题我列在下面,但由于篇幅有限,我的解答就不放出来了,感兴趣的同学可以去看直播回放:

  • 美食类带货佣金比例太低怎么办?
    带货选择京东 or 淘宝?
    选品甚至推荐描述被抄怎么办?
    如何保证让一个答案持续出单(半年以上)?
    自己的高赞答案排名反而靠后怎么办?

直播回放链接https://www.zhihu.com/zvideo/1281739904708833280
知乎@芊小桌儿的培训直播:《搞定 6 个步骤,新手涨粉赚钱两不误!》有更多问题的,也欢迎移步知乎我的主页,通过付费咨询的形式向我提问,付费咨询也是
我刚开通的沟通渠道,不为赚钱,只为锻炼自己的总结能力

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