经验交流会活动总结书怎么写?

准备了 2 周的活动正式上线。用一个词来形容我的心情,就是“惊心动魄”。

  • 上线后1小时,参与人数达到5462
  • 活动上线2小时,参与人数达到10005人,手慢没截到10000整(凡尔赛鱼上线)
  • 活动上线3小时,参与人数达到13600
  • 截止12点,参与人数15000+

虽然提前做了不少准备,但是实际推进活动的过程中,还是觉得手忙脚乱。

1、防封模块

活动准备了不少重磅福利,所以对风控模块额外关注。包括矩阵公众号设置、风险关键词规避等。其中在进行工具后台设置时,我们设置了一个阈值:

若邀请好友在10分钟内,推广数超过了30人,则自动加入黑名单。

结果看来,是我们低估了大家的能力,别说30人了,前10分钟的助力都有100+人的战绩,成为进入黑名单第一人,后来帮他解除风控之后,有不熟悉明白老师的小伙伴还来举报了。在后台操作防封模块、拉高阈值的过程中,又遇到了一些工具使用上的问题,一直提示保存成功,却一直修改不掉。这时有人上手操作了下,3分钟后就搞定了,然后告诉我是一个网页端输入框的bug。

但那时有不少助力值特别高的人还在黑名单里,黑名单又只能一个一个地点、无法批量操作,于是那个人又出现了,花了3分钟鼓捣了一些代码出来,很快地把要解除风控的人都拉出来了。大家不必担心,解除风控之后数据也都在的。

2、群消息太多

这次活动设置了多阶福利,用户会进到不同的群领取礼物。不同群里也出现各种各样的问题,比如找谁领取礼品,如何进一步参加活动,怎么看到谁助力了自己。好在虽然信息多,我们提前准备了运维小分队,能够及时回答群里的各种问题,感谢各位值班船员,靠谱!

组织一场活动的过程中,真的能看到各种不同参与者的不同反馈。在活动启动过程中,其实遇到过一些特别不友好的情况:

  • 在群里对骂,被移出群之后还要吼管理员给他重新拉进群
  • 觉得我们“套路深”,认为邀请3个好友就应该给礼品
  • 不知道活动是什么,在群里质问“我为你们付出这么多,你后面就只会给我发一个小程序?”
  • 在群里使劲发广告,在移除群聊之前,几秒钟发了好几屏的广告

但对应地,还有另外一些让人很温暖的情况。

  • 在群里帮我们为其他用户解答问题
  • 看到广告后提醒其他群友不要乱点链接
  • 面对觉得福利不够好的参与者为我们站台
  • “辛苦了,这么晚还在服务大家”

参与任何活动的过程中,我们总能遇到一些让我们如沐春风的人,也总能有各种想象不到的糟糕体验,但这种过程可以鼓励自己成为那些能待人更善良的人。“长期的成功往往要靠做个好人”。

3、排行榜链接被微信挂掉

这次活动当中,有个排行榜机制,冲榜到前100名、并且邀请100+朋友参与活动的话,有门票奖励……因为这个机制,不少“手握流量,兴风作浪”的都在冲榜。(再次给活动前一个小时冲榜被拉黑的老板们赔个不是)

除了风控拉黑的问题,过程中排行榜链接又被微信挂掉,不过裂变活动不受影响。但用户只能在关注后、完成任务后看到排行信息,其他情况下看不了,这对冲榜的朋友们很不友好。于是我们紧急联系了工具商,请他们紧急协助解封,本来的反馈是:“链接已做防封,8小时候自动解除屏蔽,活动可以继续,不影响数据计入”。当时我还比较郁闷,觉得大晚上不好意思麻烦别人,但这件事又非要沟通好不可。后来我们就提出了事情的严重性,也说清我们可以为此支付成本,活动保持正常是更重要的。强烈要求下,10分钟后工具方还是帮助我们解决了。目前使用正常,明天还会和工具方沟通,做进一步的预案。

4、裂变活动真的很「low」?

在活动启动后,我收到一些好朋友的客观反馈,他们觉得不该使用裂变涨粉这种方式来做活动。

关于这个点,其实我们一开始也是纠结的。一是裂变活动通常会用「诱饵」来诱导参与者进行刷屏,所以会把免费、手慢无等字眼放到最大最明显的位置来push大家参与,这不符合我们的一贯作风;另一方面,对于裂变活动的形式能否主题下传达正确的价值,我一开始是没有信心的,不过我已经下好了决心。

这次资料裂变或许不是一次完美的裂变涨粉活动,但一定是一次价值爆棚的“实战秀”。我们的初衷是组织几百人一同把这件我自己也缺乏经验的事情做好,在过程中把各种细节跑通,会踩坑、会出问题,把这些都暴露出来,开诚布公。

至于这场活动会不会很low,不是我最在意的范畴,但确实很重要。

从宣发海报开始,会员们就能感受到我们在这方面的关注了。裂变案例千千万,光是调研组录入到文档的深度分析就有几十个,但我们最终几乎没有采用里面那些对人性最有诱导能力的字眼和设计风格,反而是按照一张普通的活动宣发海报来做。有人问,为什么不把赚钱这么明确的字眼提出来?不好吗?我们的考虑是,希望这次活动可以传播给更多真正需要这些资料的人。首先是看到「行业新玩法」这些需要费时间研究的东西有注意力,有成长诉求,或许这样的朋友之后会有更大收获。

如果我们很浮躁地写:如果你想赚钱就来领吧!领了的人都发财了!相信你们也很快会觉得“这不是我心中的活动”。

5.为什么搞这么理性呢?难道不考虑效果吗?

我们做这场活动不是以数据来评判成果的,虽然数据越好代表这次活动覆盖了越大的面积,但我们不希望让很多没有认知、对于赚钱一直抱有妄念、和我们味道不同的人加入进来。小白焦虑,大佬也焦虑;小白想多赚钱,大佬也并不是不需要赚钱。赚钱在很多时候不是以刚需的形式出现的,而是一种对生活的态度。

本文作者:黄小鱼

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