淘宝怎么引流量和访客?电商运营主要有哪些技巧?

9.9元铁观音淘宝引流

14年那会,有一家卖9.9元/500g茶叶的淘宝店主,要知道那会不像现在的拼多多,没有那么多9.9元的价格,物流体系也没有现在那么发达,加上包装货品成本等就超了。

那他们又是如何做到盈利的呢?

原来那会他们就玩起了私域,只不过是是通过电话来达到二次销售。

店主先通过9.9元/500g的铁观音亏本引流,获取大量真实有效的潜在客户信息,然后通过外呼给这些人卖168/388甚至888/1688高客单价的茶叶,从而获利。

要知道愿意买9.9元茶叶的大多是刚开始喝茶的且多茶有一定的兴趣,这样的用户才有可能进一步的开发,资深的茶友不会买也很难进一步营销。

在电话二次销售时也有一些技巧:

一、招聘声音甜美的年轻女性做外呼,因为客户主要是有一点年纪的男性;

二、电话接通后先表明是做售后调研的,听取客户对茶叶的反馈,建立基本的信任;

三、如果回答不是直接拒绝,比如说刚开始喝茶也喝不出个差别等,那么他们就会开展二次销售通过话术引导到高客单价上。

这一招特别狠,只要客户同意直接发货到付款(因为手机号码、地址都有),且客户决策没有压力,不用付款可以试喝,不喜欢可以退,化解了顾虑,转化率就特别高。

本文作者@大象增长

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