解密微信有哪些骚操作?微信生态裂变终极风控方案

微信中的骚操作

我所总结的骚操作,大部分都是在微信环境内长期存在,玩法别致,知者相对偏少可能用者更少,同时也长期存在于微信官方的开发、运营文档以及微信合作方公司的各类开放文档中;我说的你可能全都知道,也可能全都不知道,期望我的分享能给你拓展一些术的认知,没有也不要紧。

  • 客服消息的深度利用

大多数人都知道微信公众号或者小程序中的客服消息,有文字,图片,声音,视频,图文,小程序等等类型,不过有不少人忽略了一个叫做菜单消息的一种消息类型,这种消息类型发出来长这样,看下图

这类消息是可以直接点击产生回应的,不需要用户再去打字或者发送任何消息,服务端就可以收到用户点击的具体内容,从而做出相应的回应,看似是个非常不起眼的feature,但是用户体验却可以上一个大台阶,要知道,大部分用户都是白痴+懒猪。

  • 公众号推送的文章是可以挂外链的(这也算骚操作?)

本来我以为这种上古时代的功能不说100%大家都知道,也有95%都知道吧,但是即便到今天,还有人问我我的公众号文章为什么文章中间就可以放链接直达外域,而他的文章中外链只能放到阅读原文里面。公众号文章内容中挂外链,当然是有一定前提条件的,首先你得是个服务号,其次,你得交过300块钱认证过,上古时代,公众号和微信支付是强绑定关系,你还得开通过微信支付才可以插入外链。所以如果你手里有一个认证过的服务号,同时还不知道服务号内容中可以插入外链,快去发个文章试试吧。

  • 复制任意小程序的任意路径或生成任意小程序任意路径的小程序码

我们在公众号文章中经常需要插入一些小程序卡片或者直接的小程序码,期望能直达小程序的特定页面,一个典型的例子就是一些分销功能的小程序,每个分销员/代理都是有他特定的商品或者店铺链接的,这个链接里面有他特定的参数,用来绑定他的上下级关系,这个链接就体现在这个特定路径path中,很多人在这里就犯了难,其实很简单,方法有二

第一种方法:在公众号编辑图文内容的时候插入小程序,选择路径的时候,点击获取更多路径,就可以开启一个特定微信号在10分钟内复制任意路径

第二种方法:登录到小程序后台 ,右上角有个工具菜单,进去之后可以发现几乎完全类似的功能

今天骚操作就讲到这里,以后再讲续集,下面来讲讲微信生态内的裂变风控

我个人曾经从0到1完整的写过一整套功能齐全的裂变系统,并且从18年至今一直在操盘各种各样的裂变,所以对微信生态特别是公众号裂变也总结了一些经验。

今天我想聊的是整个裂变活动中的风控,这里的风控又可以分两块,一块是作为活动方针对参与用户的风控,第二块是防止触发微信的风控,我会细聊第一块,简聊第二块,因为我们普通人做裂变很难触发第二块风控。

第一块

先说第一块,裂变的核心就是利诱,如果诱饵有足够的稀缺性和大众认知度,那对应也更容易引流,也就意味着比较高的价值,特别是一些比如演唱会门票之类的诱饵,很容易在外部市场变现的,则很容易引来黄牛等薅羊毛,除了黄牛之外,也有少数的用户了解一些刷单刷榜的渠道等等。

说句题外话,作为一个常年操盘裂变的运营技术客服一把抓的小小操盘手,我恰好是对自己产品和运营结果负责的人,因此对这些渠道深恶痛绝,但是对于一些中大厂,运营和市场可能更多是面向kpi,很可能是管不了这么多的,所以很可能存在他们和这些渠道有py交易,和自己风控部门对着干的事情,这块可以多看看曹大还有半佛相关的文章。

那我们如何去和这些刷单刷榜的羊毛党对抗把他们以及他们的假量弄死在摇篮里呢?我的几百场(夸张的修辞手法)裂变操盘过程中,也在不断迭代我自己的裂变系统的风控,主要工作分两个方面,第一方面是强化自己的风控能力,第二方面是借力,在微信环境内,就是借助微信自身的风控能力。

1. 强化自己的风控能力,其实就是特征识别,这里又可以分为三块,用户属性,起量行为,操作门槛【我自己归纳的】

(1)用户属性是什么?

进来的用户,他的属性,一个微信用户进系统,可以拿到的字段不算特别多,大概在十几个,你去分析他每个字段的必然和偶然,比如一个非常活跃的微信用户,我大概率可以认为他的性别,国家,省这几个字段是必然完备的,那么这里,很多初级的风控就可以去配置这样的策略,如果性别和国家省市地区字段是空值,那就认为是个假用户,刷量的,僵尸粉,如果一个人拉进来的用户有多少这样的假量,就进小黑屋,等等诸如此类的策略,有不同的组合方式,但是也很显然,是比较容易误伤的,另一方面,基于属性的判断也不准确,因为现在大量的刷量渠道都可以把机器人的这些属性字段做到完备。

(2)起量行为是什么?

我举几个例子,一个用户,拉人头进来,如果短时间内就拉到了大量的用户,这是不是有点可疑,;第二个例子,一个用户拉人头进来,从拉进来到活动结束,所有拉过来的人都保持关注,没有一个取关,是不是有问题?第三个例子,一个用户拉进来的所有人,没有一个进行下一步的拉人行为,直接到他这层,裂变戛然而止了,是不是有问题?类似的场景还有很多,是不是有点感觉了?

(3)操作门槛是什么?

当一个用户拉进来的人是机器人和真人,他们的区别是什么,真人可以进行进一步的操作和交互,机器人大概率不可以(成本问题),如果拉来的下级需要进行一个复杂的操作,比如给公众号发送某些非固定内容,才能确定上下级关系,这样是不是又能过滤掉机器人,想想随处可见的验证码,当然考虑到用户都是白痴和懒猪,也会过滤掉不少真人,具体怎么权衡,那就要case by case了

2. 借力(这段内容价值8位数,请竖起耳朵),牛逼的风控,往往离不开大数据,哪怕是一家独角兽公司,也不一定有足够的数据量去支撑起完善的风控体系,更何况我们一些小公众号呢,放眼看去,谁有最牛逼的风控系统,互联网巨头,金融公司,银行!那么微信生态里可以最直接借力的,毫无疑问,就是微信本身,但是我们看看微信公众号体系,小程序体系,提供了哪些风控能力呢?内容风控是一方面,除去内容风控能力的开放之外,我们发现其余开放的风控能力少之又少,直到今年小程序中才正式上线了风险用户扫描的的风控能力,https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e8aa7bdc6d8778f4b72c8b56c01

并且还不能用于公众号端,那么常见的公众号端的用户风控如何做呢?让我们把眼光看到曾经和公众号强绑定的微信支付,微信支付的后台,有大量关于优惠券的配置,各种类型的优惠券,那优惠券的发放中,无论是后台配置发,还是接口发放,都有一项“防刷”,来我们看图:

好了,这下是不是都有了,你去公众号绑定的没有实际运营的微信支付商户号,建一些免充值券,来一个人给他发一张,什么机器人,小号,全给你识别出来,只要没发成功,我就认为不是个合法的用户,这是不是比自己的风控能力牛逼一千万倍?来,我们再看图:

第二块

第二块是要对抗微信的风控,上面说了借力微信的风控,我们现在又要对抗微信的风控了。为什么?因为所谓的裂变,其实就是我们活动方在薅微信的羊毛,薅微信的流量,他当然要风控你了,不过举凡风控,皆为策略,在各种裂变前辈先烈从16到18年3年时间里疯狂在微信的风控策略的边缘反复摩擦的同时,微信的风控也日益严格起来,那么这块前辈先烈们在赚到了大量的钞票的同时,也为我们留下了大量宝贵的经验。

比如我们知道域名要防封,朋友圈二维码传播量阈值越来越低,我们流量承接的公众号要分开,分散风险,我们要做活码,等等等等,这里面的每一项,每一个细分的点,都是一块大市场,比如说域名防封,那么是不是要有域名是否被封的实时检测,恩,这个功能点,很多人在赚很多钱;比如流量承接到个人号或者微信群用的微信活码,也有很多人在赚很多钱;朋友圈二维码需要统计各个渠道的量和效果,很多人在赚很多钱……

站的高一点看,风控就是一种攻防博弈,并不是谁输谁赢,很多事情到最后就是看的成本和回报,回报足够牛逼的话,鬼都来帮你反风控,有钱能使鬼推磨,所以为什么以前群控,后来积分墙任务墙,现在各种发包平台,恩,人是最难缠的。还有值得说的一点就是,做风控的策略,有时候加点蜜糖在里面,不要随便被人一摩擦,底裤就出来了。

至于标题,当然是为了吹个牛,哪里有什么终极方案,以上就是一些微不足道的经验,供批评指正。

本文作者@Aladdin

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