网购发展快马加鞭:从行业角度看问题

报告摘要

随着消费者逐步适应新的购物方式,品牌与零售商有必要了解他们的行为与期望,这样方能取得成功。本报告将探讨全球消费者购物行为的五大转变。首先,我们会介绍消费者做出购买决策的新流程以及对价值的新定义。接着,我们会分析在消费者应对更多风险,适应新的购物方式的过程中,新出现且会影响他们线上线下购物的阻力点有哪些。

报告目录

  1. 重新定义购物:考量要素更改致使购买决策复杂化
  2. 应对购物风险:线下线上购物面临新阻力
  3. 角色反转:实体转左,网购转右
  4. 本地购与全球购:购物的地域界限正在模糊
  5. 新的忠诚度等式:做好三点长留客户
  6. 行业反思:专家对 2021 年的重要看法

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