什么是市场?What is market research? 什么是市场调研?

Lecture 02 Understanding Your Market/市场调研What is market? 什么是市场?What is market research? 什么是市场调研?为什么要做市场调研?怎样做市场调查?1.客户档案/用户画像2.行业调研3.竞争者调研竞争者分为两种情况:直接竞争者:如果要开一家咖啡馆,你的直接竞争者是同一个片区其他的咖啡馆。间接竞争者;一家咖啡馆,你的间接竞争者是同一个片区提供其他服务,包括咖啡的店铺。工具一:1.基础市场调查surveys/调研报告questionnaires/问卷调查focus groups/聚焦人群调查one-on-one interview/一对一访谈2.次级市场调查government reports 政府报告chambers of commerce 商会trade associations 行业协会案例拆解华理克牧师华理克牧师通过次级市场研究发现橙县森林湖市是当时发展较快,人口快速增长的地区,但是当地去教堂的人数并不多。让我们来看看他是怎样做基础调研的:他逐户去拜访邻居,问他们周末是否会去教堂,如果对方回答:“是”,他会表达感谢,然后离开。他定义的目标客户是那些目前不在周日上午去教堂的人群。如果对方回答:“否”,他会了解对方不去教堂的原因。

接下来他会问下面的问题你理想中的教堂是什么样的?怎样的教堂能吸引你在周日的上午去做礼拜?他让目标客户告诉他他们想要的产品或服务。工具二:请教行业专家该行业成功的五个要素。行业专家这个可以是行业前辈、资深人士或者这个行业的上下游人士。还是用奶茶店举例,你可以向已经有一家盈利奶茶店的店主咨询,也可以向奶茶店的供应商咨询。不同的行业,成功的五要素是不同的。一家美发店和一家面包店的成功要素肯定是不相同的。通过向行业前辈和专家咨询,你可以制定你进入该行业的行动清单。哪里能找到行业专家? 行业展会,在行业展会你能找到行业专家,了解行业发展趋势和困境,还能了解到竞争者的情况。行业相关书籍,互联网等。 工具三:competitive landscape table/ 竞争格局表以餐饮行业为例,你可以用不同的维度来做竞争环境分析提供的食物类型和加工方式2.也可以用每天的营业时间来评估通过竞争者调研,你可以找出目前市场上的竞争者和他们的市场份额,同时你还可以找出自己擅长的细分市场。在做竞争者分析的时候最好能请你的目标客户人群进行调查,这样可以在做竞争者分析的时候同时做基础客户调研。成功的创业者不会冒着巨大的风险去创业,他们也可能避免创业过程中所有的风险。但是他们会计算风险,通过正式投入前的“调研”降低风险的程度。成功源于认真的准备,用好“调研”这个工具,能大幅度的降低创业的风险。

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