学会与批评声共存,让成长的速度快过质疑声 | 1月

本月主要事件:

1、第12期发现天赋营结营

2、报告解读+咨询共做了11次

3、内测新产品——盖洛普报告共读会

4、拜访西门、根源

本月输入:

《花爷高阶IP训练营》(课)

《积极思维》(课)

《创业7堂课》(书)

《叙事心理治疗》(书)

《星际穿越》(影)

 

 

一、关于业务的思考

 

1、你为谁服务,就要多找真实场景去感受,站在他们的立场,他们会思考什么、关心什么。

 

  • 多当消费者,只有当立场真的变到消费者时,才更能从消费者的角度出发考虑他们的诉求,理解他们的顾虑。

 

那些经常来找你聊天却不下单的人,我以前不理解他们,但现在我明白他们感兴趣,但又不愿意付费的核心在于——“我是认可你,但你还没让我直观感受到你值得我付出那么多钱”,所以他们才会反复来找我,但其实是给我机会,让我证明我是值得的。

 

这么想之后,我对他们的心态有一个很大的转变。我会尽量让自己有耐心一点,但忙起来的话就不一定了学会与批评声共存,让成长的速度快过质疑声 | 1月

 

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  • 多当学员,只有自己真的是学员身份,才会真正从学员视角思考学员到底想要什么。

 

在做学员的过程中,我给自己提出了6个问题,帮助我把天赋营做得更好:
(1)很多东西都在挤占学员的时间,你用什么吸引他们写作业?
(2)优秀作业的示范效应如何?
(3)优秀学员是否能享受独家的、花钱都买不到的资源,如全平台曝光、如个人品牌孵化?
(4)讲师的势能在学员心中是否足够高,高到他们特别期待参与直播跟你互动?
(5)你有什么资源吸引别人,让别人想办法自发给你提供价值?
(6)你有什么魅力让别人愿意主动跟你反馈,帮你把产品做得更好,而不是默默流失掉?
 
基于以上的问题,我给自己立了2个要求:
(1)以后每个月都报名一个训练营,感受别人的产品设计和服务流程,保持自己做产品的手感~

(2)不管有多忙,每月都要挤出时间至少写一篇相对硬核的文章(相对应也要加强自己的输入),积累自己的势能。
 
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2、埋头打磨产品的匠心很好,但也别忘了出来建立个人品牌、维护和拓展商业人脉资源等重要事情。

这些都会占据时间精力,所以需要从繁忙的琐事中,停下来思考真正重要的事情、能为未来蓄力的事情,优化自己的时间分配。自己没时间做,但也要安排让人做。“时间忙顾不上”,不是不做重要事情的理由。


创始人最重要的事情是底层布局,搭建一个系统的体系,找到人去做。

 

3、用户口碑很重要,但也没必要讨好所有的用户,而忽略从全局视角判断事情优先级。

尽管知道一个产品无法让所有人都满意,但还是不希望让任何一个人带着期待来,带着失望而去。当有人说天赋营没法帮助到他们,都会让我陷入自我否定的情绪,“一定是我做得还不够好学会与批评声共存,让成长的速度快过质疑声 | 1月”。

但当我把我要做的事情全部打印了下来,站在全局视角去看,我发现被我放在最高优先级的用户满意度跟进,其实并不是我当下最着急要去做的,或者说可以换种更高效率的方式。

我突然发现我过于钻进去想怎么让每个人对我满意,也过于在乎用户对我的看法

我必须学会与批评声共存,抓紧时间把属于地基的事情做好,让自己成长的速度快过别人质疑的速度,换来以后更大规模的好评

4、在第一次接触窗口期,超预期满足对方的需求。

前面的费力,是为了后续的省力,因为第一次没抓住,后面需要好几倍的努力和付出才能挽回信任。

 

5、在被用户批评不专业的时候,哪怕其中有误会,第一时间也不要为自己辩解。

这个月有个朋友找我做盖洛普测试,她认为我的产品和服务很不专业,但这里面有一些误会。后来我情绪冷静下来,不得不承认她说得很对,我的确还不够专业,所以才会产生误会。

 

也要感谢她毫不客气的批评,才会让我对自己要求更高,避免以后遇到类似的吐槽在她反馈之后,我立马整理了一份盖洛普测试流程,和我的服务流程说明书。

 

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二、关于咨询的思考

 

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(1月报告解读部分反馈)

 

1、思考对方为什么问这个问题,这个问题值不值得解决、是不是某个真正核心问题的表面问题?对方没有表达的隐含需求是什么?对方需要的是理解、还是解决问题?

 

2、不要跟来访者陷入到到处都是问题的视角中,他说的只是他注意力看到的,不代表是客观的现实,要去思考来访者有利的资源中可控的改变是什么。

3、报告解读时,需要了解对方在拿到报告已经基于报告做了哪些调整,避免说对方已知的内容。

 

4、小时候没得到爱的人,可能一辈子都在用错误的方式找寻爱。

 

5、盖洛普报告解读得越多,越觉得每个人都有他自己专属成功的方式。成功的方式多种多样,普通人对自我的不满来自于对成功方式见识的不足

 

6、见识决定了一个人的追求,也决定了他的成就大小。当我们普通人只考虑何时能财富自由,以及有钱之后过咸鱼生活,而有些人想的是如何用高科技手段提高人类工作的效率,就像马斯克那样。要多和这样有见识的人做报告解读,提升眼界。

 

7、见识支撑看待问题的角度和深度。破除所有本能惯性模式的基本法就是增长自己的见识。从一个点上看,你的想法是对的、合理的,但从一个系统看这个点,你的想法就有立不住脚的地方,不需要别人提醒,就会自我反思,做出更佳的决策。

 

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8、你真的无法想象有些人是在什么样的环境下成长起来的。他的成长经历可能比小说还精彩。

 

9、中产阶级的孩子,虽然衣食无忧,也不用为房子奋斗,但也需要工作来证明自己的价值。

 

10、很多小透明不喜欢自己的小透明,但他们往往忘记了小透明标签给他们带来的好处,那就是安全。人只要被看见,就会多一丝被误会、被猜忌、被树敌的可能性。

 

小透明之所以小透明,就是他们不想给自己招来麻烦和敌人。

 

但他们又希望别人能注意到他,这就是矛盾所在了。小透明经常忽视自己的价值,但这样的人放到对的位置,也有大用。

 

11、每个人都有自己的需求,也会有满足自己需求的动力,但如果多次努力后需求总得不到满足,就会放弃努力、变得冷漠。所以思考对方的什么需求没被满足?怎么满足他的这些需求,让他重新唤起对生活的热情?

你对环境的失望和不满都通过你的心不在焉来表达。你不喜欢环境的安排,却又没法直接拒绝,所以就用冷漠的方式来隔离环境对你的影响。而这种心不在焉会从某个具体的事情,扩展成对生活的普遍态度。——陈海贤)

 

12、似乎每个人命中必有一劫,那是决定一念天堂、一念地狱的劫(节)点。

 

怎么判断自己是不是在历劫?那就是你有没有彻底怀疑活着的意义是什么?你可能因为一些事情,发现你一直以来的追求好像是错的,那么这一切是为了什么?如果原来的追求不对,那我又该追求什么?

如果你陷入了这样的思考和怀疑,恭喜你就在历劫。这是你生命能不能迎来突破的关键节点。

 

突破了,就升级了,生命的可能性无限打开。

没突破,就自闭了,陷入反复的死循环,直到彻底宕机。

 

13、给迷茫的人指明方向的同时,也不要忽视心理能量的补给。

 

14、找到一个热爱的事业,然后全情投入,这可能是一个乌托邦式的追求

因为市场变化的速度太快,用户的需求也在快速变化。一个产品的生命周期越来越短。如果不自我变革,就会被淘汰。所以一个人的成长性,不是能不能坚持一件事,而是能不能紧跟变化做出调整。这个时代,一个人的可能性太多了。

 

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三、关于管理的思考

 

管理方面我还是个没经验的新手,但毕竟也在带几个人的全职小团队和小半百人的兼职助教队伍,所以需要加强自己的管理思维。

 

1、你认为很简单的事情,对下属来说不一定很简单。你给的建议,是不是出于你的才干滤镜?如何基于他的性格特质,让他去执行任务,是我以后需要经常思考的。

(才干滤镜:盖洛普34个才干都代表一种看待世界的角度,每个人都有自己最突出的才干,代表他习惯总是看待问题、解决问题)

 

2、你有没有把人才放到对的位置?

 

3、他们是否清晰你对他们工作的期待?

 

4、你是否让他们清晰做这件事的意义和对他们自己而言的好处?

 

5、未来的年轻人都需要热爱驱动,如何打造一个人人对工作充满热爱、具有超强战斗力的组织,是时代交给90后管理者的思考题

 

6、如果你要说服别人,一定要抓住对方最在乎的需求,把其中利害关系和对方的需求绑定。

 

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四、关于个人特质的思考

 

1、我明显感觉到自己在做一件事之前的思考比以前多很多,不像以前那样草率。
2、我属于对新鲜事物极其开放的性格特质,这样的人容易引领变革,我也一直很喜欢自己这点,但最近才明白这个优势的反面就是稳定性和忠诚度不够高。
3、我在处理涉及到多边人际关系问题时,容易出纰漏。以后还需要多和关系达人醒醒学习。
 
 

五、下个月计划

 

2月,就一件事,全力以赴把发现天赋集训营做好!这一期主要是想利用春节假期,满足那些平时加班太多,没空参加天赋营的人的需求。本以为春节没什么人报名,没想到也有超过20人报名了,所以2月就全心全意服务好认可我价值的人~
本文作者@微信公众号:叶叶在觉
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0 条回复 A文章作者 M管理员
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