最近一直在学习用户交付这块，整理了一点笔记。
自我介绍下：我是做实体商业小吃街，负责重庆top的小吃街区“八一路好吃街”，官方叫“较场口夜市”，是第一批市级品牌夜市。街区全长1500米，有500➕商铺，年产值2个多亿。
因为最近帮助运营的一个项目“烤苕皮豆干”特别火，每天营业额1.5万➕。一直在思考怎么提升交付的价值。
现阶段，该品类已经成为区域的头部，但属于强品类弱品牌。
现场观察，消费者愿意排队30分钟以上也要打卡，拿到产品后第一时间拍照分享。
但传播中无法传递品牌，对于品牌传播不够。
根据这个情况，用MOT关键时刻来描述：消费者（外地居多）通过大众点评种草这家店，决定来旅游时来打卡拔草，现场排队30分后拿到产品，第一时间拍照分享。
在这个时刻里有很多节点可以优化，比如点评的投放，现场排队的优化，产品品质口感，出餐的效率，和分享的传播率
今天重点说下顾客分享部分。
思考点：
顾客拍照分享是自主行为，展示的是“她是谁”，这里表现为她是紧跟潮流。那如何让顾客行为更多展示品牌？
动作：
①改盒子，现有盒子太普通，大部分小吃商家都用类似牛皮纸盒，没有辨识度，想办法改为比较独特的颜色。
②加盖，打上logo，拍照时能够露出。
③如果改造成本大不好落地，短期办法是打印贴纸，人工贴在盒子一侧，贴纸需要有辨识度，有品牌logo。
④改slogan。现在用的软嫩耙糯，已经烂大街，完全无法体现品牌优势。从产品优势出发，设计符合现阶段品牌的slogan。
街区运营6年，在地标解放碑旁边，来这里大部分是外地游客，所以从选品，流量获取会有点不同。感谢你能看到这里，谢谢。
