【SEM/SEO篇】7个SEO/SEM相关经典问题集锦

SEO

问题1:

宋老师您好,想请教下,网站后台系统对于网站SEO有没有影响的,如果有那么影响大吗?

回答1:

网站后台基本没有影响,因为机器人访问不到你的后台。如果说有影响,也是它生成的前端页面的影响。它生成的前端页面有问题,seo就有问题。所以这个影响是间接的。而前端一定是直接的,有很大的影响。

问题2:

老师,我想问下百度搜一个关键词的排名,针对网址为主域名、子域名、首页、内页给的优先级是怎么样的?如何让一个网站的二级域名www.example.com这个排在第一页?我看到如果变成域名变成城市站(比如bj.example.com,城市站没啥权重)我们的排名就掉了

回答2:

这个问题有一个问题,在于关键词本身是一个变量。不同关键词,主域名、子域名、首页内页的优先级都会不同——这显然是页面内容与关键词之间的相关性的影响。

不过,总体来说,肯定是主域名要比子域名的优先级高。

但首页却不一定比内页要高,如果首页没有针对这个关键词做seo的优化,而内页针对这个关键词做了很多优化,当然内页的权重就可能高,排名也可能高。

如果是你们的品牌词,那么主域名优先于次级域名,这是很正常的。如果要次级域名排名比主域名高,也有可能。那就是大幅度降低主域名的内容中与该关键词的相关性,并强化子域名的相关性。但一般都不会这么做。

至于要让子域名到第一页,也有办法,就是对子域名首页或者子域名中你认为重要的页面做seo优化。这需要一定的时间,是否最终有效果也跟优化的是什么关键词、竞争强度以及这个页面从搜索引擎进入的点击量有关。

问题3:

宋老师,现在我需要进行流量预估。请问PC端和移动端的搜索结果里,首页占据几成的搜索流量?首页的top3又占据多少的搜索流量?(假设搜索结果没有广告的话,不知道单纯这个假设是否足够)

以前我记得PC端好像是前三页是七成,首页的top3又占据其中的七成。

回答3:

一般而言,搜索引擎结果页,首页的流量占7-8成。Top3又占首页流量的7-8成。

如果没有广告,更是如此。如果有广告,那么广告的点击量稍微会少一些,但是也有6-7成。

SEM

问题4:

宋老师,我想问一下,SEM和客服分别从哪些维度进行考核更合理一些呢?目前我们公司客服考核的是有效对话的套电率,有效对话率保证不了,但是有效对话率又涉及SEM的流量质量和客服对于无线对话的判定,还请宋老师帮我解答一下,谢谢!

回答4:

SEM引流的客服业务,一般都是靠收集表单实现的。相信你们也是一样。这一类的KPI包括对流量本身的评估,以及对客服的评估。流量本身的判断,主要是到达率、落地页的点击行为数据(热图数据)。

客服的KPI,主要是接通率、有效对话率(有效留资率),以及索取率(应该就是你说的套电率)。有效对话率确实需要靠电销(客服)自己的记录,而且随着时间的推移,这个比例会提高。有效对话率是一个非常重要的指标,由于是电销同事自己的记录,因此需要通过管理确保他们的记录是客观的。

电话录音的复查,以及二次回拨复查等方式。目前没有办法直接用机器解决,我有看到有语音分析的公司利用AI做录音分析,但不知道是否真正可靠。我的客户都是利用人工检查的。

问题5:

宋老师你好。请问你有遇到过以下这种情况吗?百度cpc广告click的数量比ga session 数量少了30%。你说如果是sessions 比click少是可以理解的,但是反过来我就不懂了。谢谢老师!

回答5:

这种情况很少见,但不是没有。

从数据上找合理性的可能,并且不考虑的作弊的话,只有一种情况:点击广告后,这些点击人群,又通过直接流量的方式继续访问你的网站。因为很多分析工具,如果直接流量的访问者之前有非直接流量的引流渠道,那么这些直接流量的来源,2个月内(GA是这样的规定)仍然还会记为之前的引流渠道。

当然,另外一种可能性是作弊。

问题6:

比较了解SEM监测的同学求解答,乱码可能是什么问题?

现在的SEM投放监测工具监测到关键字和来源媒介有不小量的乱码。开始以为是监测工具的问题,但是接了百度统计和GA以后发现这两个统计工具也有类似的乱码。

所以不知道是什么问题了。SEM供应商也没有排查出来,有没有知道的大大,求指点迷津。

回答6:

过去偶尔见到,现在见到的少一些了。

这个肯定不是监测工具的问题,而是流量本身的来源信息编码错误。

GA接受的编码是UTF-8的编码,但是有一些流量来源的信息编码不是这个,比如是Big-5,或者其他的编码,那么它们最终在GA上不能正常显示。但并不意味着这些流量是作弊流量或者垃圾流量。你可以检查一下这些流量的地理位置或者操作系统(用维度交叉的方法)。

还有一种可能性是,部分流量不是人访问的流量,而是机器或者蜘蛛流量,带的user agent的信息很混乱。但这种可能性不大。

问题7:

您好,宋老师,请问怎么做百度搜索广告上的竞争对手分析? 思路是什么?有什么好的工具辅助么?如果有现成文章可以发下链接么?

回答7:

做百度竞争对手的分析,特别依赖于数据,但现在这一块的数据工具,没有看到有第三方付费的比较好的,这一点跟谷歌搜索竞价情况不同。做百度竞争分析的工具,基本上都是各代理商自己的工具。百度搜索的生态下滑,这一块的供应可能会更稀缺了。

本文作者@夸克网

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