社群怎么运营(1万人的社群要怎么运营管理?)

周末两天在杭州,参加了两个社群的活动,一个是我自己社群S成长会2020年度线下活动,一个是亦仁老师的“生财有术”社群2020见面会。

有读者平时对我的工作节奏感兴趣,趁机先汇报一下两日行程,记一个流水账:

周五  19:00  北京南站乘坐高铁前往杭州。

周五 23:00 高铁到达杭州东站。

周六 0:00 入住酒店。

周六 0:30 接待一位曾经的抖音大V老友拜访,聊了一下他的业务规划。他和夫人从广东自驾到杭州,开了两天时间。

周六 2:00 处理社群事务,休息。

周六 6:00 “明史”专题读书小组长晨会,交流近期读书小组运行情况,安排下一阶段工作。

周六 7:00 明史专题读书小组集体在线学习,主要讨论的 是朱棣设置的布政使司、提刑按察使司、都指挥使的行政、司法、军事三权分立情况,三 杨事迹中学习谈话的艺术以及遇到困难如何处理,“算大账和算小账”的问题。

周六 8:30 下课结束并收拾出门早餐,准备参会。

周六 9:00 参加“生财有术”社群大会。我一边听一边全程记笔记。上午环节结束时,我把笔记分享在活动群中,有很多参会人员加我好友表示感谢。

周六 12:30 参加嘉宾午餐,与新老朋友一起吃饭聊天。

周六 14:30 参加下午场活动,继续边听边记,由于上午记笔记的电脑已经没电,来不及回去取电源线,就从现场会务工作人员借用了一根。《好好学习》作者成甲老师还专门让出了他离电源线近的位置方便我记录。

周六 17:30 大会颁奖,我领到了两个奖项 后先退场。由于大会进度比原计划慢了半小时,我后续有安排,提前离场,没有赶上结尾大合影。

(我领完第一个奖刚准备离场的时候,发现又喊我上台,给我颁发了第二个奖。其中有一个是“心理摩擦”,另一个就是明年1月组织的共读活动了,参见文末)

周六 18:00 S成长会小伙伴来接我到西湖边晚餐。

周六 19:40 参加成长会社群小范围内部活动,并且逛了一下西湖,正好九月十五,忙里偷闲,在“平湖秋月”赏了月。

周六 22:30 社群小伙伴送我回到酒店,开了一个电话会议。

周六 23:30 与部分白天没来得及见面的朋友约了见面,参与“座谈”。

周日 1:30 休息。

周日 8:00 早收拾行李,早餐。

周日 9:30 退房出门,还有部分朋友没来得及见上,约了下次见。

周日 10:30 赴于谦故居参观,与上午的小伙伴会合。

周日 11:30 与五十位参加下午活动的小伙伴午餐。

周日 13:30 S成长会2020长三角大区杭州线下活动。

周日 17:30  我的报告结束,活动结束,赴杭州东站高铁。

周日 19:00 杭州东站高铁发车。

周日 23:00 抵达北京。

周一 0:00 到家。

2

“生财有术”社群是2017年开始做的,我是这个社群的嘉宾。群主亦仁我是2016年认识的,那时候他在上一个创业项目,2017年起开始运营这个社群,起步时人数在千人左右。三年发展到近两万名会员,建立了专门的运营团队,依托知识星球App开展运营和管理。

(生财有术见面会现场)

从社群增长的角度,三年十倍的速度增长,仅仅依靠群主一个人的力量是不够的。革命的胜利需要动员群众参与,社群的快速发展也需要发动所有人来参与共建。而在一个社群里,如果有人愿意持续支持社群的发展,是很难得的一件事情,围绕着这一目标,还需要做好配套设计的工作。这是值得我们各社群运营者学习的地方。

从社群运营的角度,管理千人和管理万人,虽然人数只是增长了十倍,工作量却要增加百倍。运营的策略考究、风险控制,都会有更高的要求。从目前的情况来看,生财有术在这个方面做了很多扎实的工作,所以同样做社群的我来观察,也是很有收获的。

这次线下活动大概有500余人参与,组织这样大规模的活动,工作压力是比较大的,我知道组办方很多人都连续奋战多天没休息好。去年我们主办了一场不到300人的年会,在协调、组织上,就花费了不少功夫,而且都是非全职的小伙伴组织。做过大活动的人都能理解,真不是一件容易的事情。线下活动规模越大,睡觉的时间就越短。

(2019年S成长会五周年年会现场。

详情参见《未来五年,持续行动再出发——ScalersTalk成长会五周年年会庆典复盘》)

为了能让自己多睡会,我主动控制社群的规模,确保每年在千人左右,并且通过积极主动调整价格的方式,来调控人数。同时在社群宣传上,也保持克制,比如2020年的社群,我一共只发了两次推文,一次是招募开始的通知,一次是涨价的通知。2021年的社群,到目前也只发了一次推文。

社群不是标准化产品,所以社群永远都是“有限发展”。也就是,我们并不需要通过把社群的人越搞越多来证明社群的成功,相反,我认为我们要把社群越搞越深度、越搞越真实来让社群变得更好。同时,也要意识到,即使清华大学再好,隔壁北京大学仍然会嗤之以鼻,反之成立。社群即使自己人再喜欢,也会有很多人觉得你在做传销。所以低调做事,主动自嘲,持续行动,默默赚钱,刻意学习,年年进步,才是主旋律。

社群的本质是人的集合,而且是人的“脱媒”集合。在社群里,人与人之间可以不再经由某种第三方媒介而直接建立互动与连接,这种互动的质量会决定社群的前途与发展,当然也会是社群运营的重要风险敞口。

在人类历史上,人的集合产生的问题有国家问题、民族问题、宗教问题、战争问题、意识形态问题,还有传染病问题,人类活动其实就离不开人的集合以及集合所形成的系统。社群的运营者,其实是在信息技术、数字经济的时代大背景下,进行人类活动的探索与再创造。

3

社群的风格由什么决定?其实由创始人的风格决定。

我去年参加生财有术的活动的时候,和亦仁的太太有过交流,她说亦仁一直就很喜欢钻研怎么才能赚钱的事情,在大学就带着同学研究利用网络上赚到美元。而如果复盘来看,现在社群做的事情,其实是一脉相承的。

而在生活中,我个人的观察是,喜欢做这一类事情的,男生的占比会更多。(当然做得好的女生,一点也不差)。虽然人人嘴上都喊着要赚钱,但是真的要操作起来,那些“麻烦事”“高度不确定性”“无回报的困难”会让很多人退却。所以很多人虽然说是要赚钱,但是你让他付出一些代价去换,他们是断然不愿意的。

从进化心理学的角度,男生天然的以目标为导向、强攻击性的特点,使他们能在通过网络赚钱的道路上,更容易获得结果。男生更像清华校训里面“自强不息”的部分,动机性强,干劲十足,一直往前。我在周六参加活动的时候,就开玩笑说,“这是我近五年参加过的男生比例最高的一次线下活动了”。

对比分析来看,女性的行为模式更侧重“厚德载物”,表现出的攻击性不会那么强,柔和性包容性很足,更侧重与人的的情感交流,而不会是很强的目标导向。在周六和嘉宾吃饭的席间,聊到了不同社群的性别比例,我们S成长会的女生比例会高于男性,和生财有术的甚至完全相反。所以大家甚至碰撞出一个脑洞,要不联谊吧。不过我想,那得经得住持续行动的考验才行。至于我的社群为什么女生比例会更高呢?我觉得要从2014年我最开始写的是英语学习类的文章写起。

从现场的合影对比也能看出来,不同的社群会有不同的人群特点,最显著的就是男女比例差异了。而这个特点往往又和社群初创时的特点紧密关联。不过呢,一个乐于研究如何赚钱的男生,搭配一个能够持续行动刻意学习的女生,感觉倒是能配成一个很好的人生合作团队。

4

短期上,普通人如果要上手“赚钱”,往往是从“信息差”开始。所谓的信息差就是,你知道但是别人不知道的。比如,单纯的视频内容跨平台搬运,也是可以做到月入上千元;比如在各类平台上做号,然后引流做商品分销赚钱佣金,也可能做到月入上万;比如利用互联网大平台对写作的补贴,通过发文章赚奖励;再比如一些涨粉引流的小技巧或者骚操作。

但是这样的事情,不是做了就一定能成。每个人需要尝试,需要试错,需要时间,所以这里又需要消耗大量的“体力”和“脑力”。这也是为什么我在2021年1月的共读活动介绍,用的标题是《多看看别人是怎么赚钱的》。也就是说,你就“看看”就行了,很多事情,你是很难模仿,甚至是根本无法做到的。

其实关于赚钱这件事情,越往深处走,就会越心存敬畏。

首先是世界很大,你根本不可能抓住所有的赚钱机会,所以你必然要错过一些不属于你但是看上去很诱人的机会。

其次是,我们能力永远有限,只能赚自己能赚到的钱,同时为社会做出自己分内的贡献,而该赚、该做的时候,又不能退缩。

人的痛苦就来自于搞不清以上两种情况的区别。在自己根本赚不到钱的机会上纠结,在自己本可以担当出手的时候退缩。

但是我们又不能局限于自己已有的一亩三分地,固步自封又会落后于时代,而成长又有撕裂与阵痛。

知道自己能做什么、该做什么、会做什么,是需要智慧的。

作者@Scalers 持续力

教程

如何在跨境时确保电子数据安全和不被“合法”搜查到?

2020-11-2 13:57:43

教程

关于从创业个体转变成为创业团队需要了解的一些团队管理机制

2020-11-2 21:05:12

⚠️
水源智库上的部份代码,资源及教程来源于互联网,仅供网友学习交流,版权归作者所有。所有项目皆为分享思路,仅供参考!
若您的权利被侵害,请联系站长 QQ: 或 点击客服私信反馈,我们将第一时间处理。
0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧