如何制作一门在线课程

  1. 认识在线课程

自从在线教育火了以后,网上的课程就越来越多了,在2015年末,得到APP横空出世,让知识、内容付费成为了可能,更有意思的是得到APP上面,销售火爆的课程,都是个人主讲的。

既然他们可以制作一门在线课程,为什么我们不能呢?到现在,你会发现,喜马拉雅、知乎、小鹅通、荔枝微课、新榜、网易公开课等平台,有越来越多个人制作的课程。

为什么似乎每个人都可以做在线课程呢?

其实,课程的本质在于知识的传递。知识是没有界限的,1+1=2也是知识,也有很多人不会(比如2、3岁的小孩子),如果你能把1+1=2这个知识讲的比其他99.9%的人都好,或者听了你的课,大多数人会更快的学会1+1=2,那么你的课程就是有价值的,自然也有人愿意付费。

知识一直在那里,重点是传播。

今天流行的很多知识,多年以前,相关领域早已有论文或者书籍出版,但这些知识不但没有流行开来,反而知道的人很少,为什么?因为没有人能站在用户的角度把这些知识讲清楚。简单说就是要以用户的认知能力去讲清楚这些知识,举例,如果一个用户只会1+1=2,而你要给他讲加减乘除四则运算,则要以他只能理解1+1=2的知识去讲明白加减乘除。一定程度上而言这是非常有难度的,这也是为什么从古至今,教师这个职业备受尊敬。

  1. 课程大纲及策划

制定课程目标

当你决定做制作一门在线课程时,要明确自己分享哪些方面的知识后,紧接着要确定课程目标是什么?这个目标一定是从用户的角度来制定的,学习了这门课有什么收获,例如:会获得某个技能,这个技能可以帮他工作效率更高;获得更加科学的健身知识,从而可以更好的锻炼身体;获得解决问题的思维,可以更好的解决问题等。

验证你的课程

主要验证两点:

  • 你的课程是否能帮助到他人?

最简单的方法就是找到一些人,去给他们讲讲你的课程,问问他们是否需要这样的课程,这里介绍找到用户的三种方法:

1.身边的好友;

2.微博/知乎,这里稍微说下,如何在微博/知乎找到相关的用户。

知乎:搜索该课程的知识点,看看相关的话题在知乎中是否有很多人关注,浏览关注这些话题的人,发私信咨询他们;

微博:搜索课程相关的知识点,看是否有用户发布相关的微博,找到后私信咨询他们即可;

注意,一定要礼貌一些,语气也要客气一些。

  • 市面上是否已经存在类似课程?

如果你的课程能帮助到他人,那么还要验证市场上是否存在类似的课程?如果没有,那最好不过。如果有呢,是不是就不做?

不急,有句古语叫做“文无第一,武无第二!”,我们只要把课程做的比他更好就可以了(说起来比较轻松,真正做起来还是很有难度的,慢慢来),这里不多阐述,后面可以在某篇文章里详细聊聊。

OK,确定了课程目标没有问题后,我们要开始做下一件事情了:分解课程目标,制作课程大纲。

分解课程目标

先把课程目标分解为多个小的目标,再把小的目标分解为更小的目标。如果你做过项目规划或者年度计划之类的事情,那么你应该对此不陌生。但是,在实际操作过程中,总有很多问题,例如分解课程目标时,层级划分过多,或者层级过浅。这里说一下比较通用的分解课程目标的核心逻辑:

1. 每一个目标,都应该分解为2个以上的小目标来做支撑;

2. 分解目标的层级,最好不要超过3层。

举个栗子:

制作课程大纲

接下来就把分解完的课程目标归纳到每一节课当中,注意,并不是一个小目标一节课,在这里,我们要明确一下在线课程的基本要求:

1. 整个课程所传递的知识是系统性的,结构化的,有逻辑的。

2. 每一节课程尽量保持在2-7分钟,符合用户时间碎片化的特性。当然,如果某节课讲的诙谐有趣或者知识比较连贯,有个十几分钟,二十多分钟,这完全不是问题;

3. 每一节课包含的知识点,尽量不要超过3个。

所谓的知识系统性、架构化和逻辑性,我们回想一下,还记得高中的辅导书吗?几乎每本辅导书都会把一个学科的知识结构整理出来,做成一个思维导图,我们的课程也是一样,需要把这些大纲整理思维导图,然后去检查,每一节课之间是不是承上启下的,他们之间的逻辑是不是通顺的,整个课程还有没有其他遗漏的相关知识点,多检查几遍,这点很关键,没有人喜欢一门有着明显错误的课程的。

关于第2、3点,需要灵活应用,如果分解的目标,比较小,知识点也容易理解,那么完全可以把几个相近的知识点放到一节课里去,如果知识点不容易理解,那就单独成为一节课程,也无可厚非;

同样以加减乘除的课程为例,课程大纲如下:

  1. 音频还是视频?

确定课程的选题和大纲之后,接下来我们要明确的是课程的形式和风格。

大家都知道,课程的形式肯定都是数字媒体,但具体是文档、图文、视频、音频或者兼有之,需要视具体内容而定,这里简单介绍不同内容适合的形式,大家可以根据自己的内容特点,选择相对应的课程形式。

文档形式

常见的文档有:word文件、excel文件、ppt文件、txt文件、pdf文件等。

非常适合承载内容的讲义、试题练习、范文、示例等;课程内容以讲义+练习为主,且这样可以很好的呈现课程效果(非常重要),可以选择这种课程形式。

例如:某节课主要是讲解基础概念和练习,可以通过pdf承载基础概念的内容,用word承载试题内容。

图文形式

简单的可以理解为,文字+图片,也可以理解为富文本内容(支持html+css),这种形式比较简单,适合知识类型这样的内容。

例如:photoshop软件教学,某节课中,可以对软件界面进行解释说明。

视频形式

几乎所有的内容形式都可以通过视频来展现,例如:物理、化学课程、软件技能教学、职业技能教学等;

例如:电学的基础知识、化学反应、软件技能教学等。

音频形式

音频形式比较适合知识类型的内容呈现,通过讲述的方式来呈现内容。

例如:一些基础的商业知识,百科知识等。

兼而有之

一门在线课程,会有若干节,每一节课都可以选择适合的形式来展现,但也要参考各个渠道的特点,比如,如果你的课程要在喜马拉雅、蜻蜓FM这样的平台上线,那么课程形式,还是必须是音频为主。

注意事项

除了课程本身要有趣之外,有两点注意事项:

1. 课程内容不要有任何涉及国家、政治、黄色、暴力这样的内容或者素材;否则是无法发布到互联网上的,在使用一些素材时,需要注意。

2. 课程内容的所有素材,一定要考虑版权,特别是准备收费的课程;后面的内容中会给大家整理出来一些可以免版权的素材内容;

这是关于在线课程的形式及注意事项,下一节课我们重点关注一下课程的发布渠道,会对全球范围内的渠道进行梳理和讲解,方便大家筛选渠道,在制作课程时,有针对性的考虑。

4.销售渠道汇总

从2016年末,得到APP上线到现在,已经有越来越多的平台开始上线知识付费的频道,来分发课程。比如:今日头条的好好学习APP、知乎、喜马拉雅、蜻蜓FM、网易公开课、网易云课堂、腾讯课堂、爱奇艺知识频道,腾讯视频知识频道、小米电视付费课堂等等。

我们把这些平台和频道统称为渠道,同时对这些渠道做了分类。

综合型平台

代表:好好学习(今日头条)、网易公开课等

网站&APP:

好好学习:http://www.toutiao.com

网易公开课:http://open.163.com

两个平台都有APP,在应用市场搜索对应的名称,就可以。

创作者平台

这两家公司暂时没有对外放出创作者平台,需要大家自己网站的底部寻找商务合作的邮箱,进行沟通。

须知

其中,好好学习是今日头条旗下的app,大家应该都知道,数字商品的边际成本较低,所以做内容的公司,一定都在大量生产这样的商品,头条也不例外,一直押注知识付费,而且结合头条号,悟空问答,火山小视频、抖音,在课程运营这方面有较大的空间,强烈推荐。

音频平台

代表:喜马拉雅、蜻蜓FM,适合音频课程。

网站&APP:

喜马拉雅:http://www.ximalaya.com

蜻蜓FM:http://qingting.fm

两个平台都有APP,在应用市场搜索对应的名称,就可以。

创作者平台

两个平台都有对应的创作者账号,与普通的用户有所区别,如果大家还没有账号,可以申请入住创作者。

喜马拉雅主播入驻:http://studio.ximalaya.com/

蜻蜓FM主播入驻:https://admin.qingting.fm/

须知

1. 即使注册为创作者账号,也是无法直接发布付费内容的,需要联系平台的客服,开通创建付费课程的权限,之后,就可以按照平台的规则,发布付费课程了;如果是免费课程,则没有必要联系客服,直接注册创作者平台后,发布即可。

2. 每个平台会有对内容的要求,这里不细细说明,待选定平台后,建议先对平台的内容要求做了解,再制作具体的课程。

视频平台

代表:爱奇艺、腾讯视频,适合视频课程。

网站&APP

爱奇艺网址:http://www.iqiyi.com

腾讯视频:http://v.qq.com

这两个视频平台都有APP,在应用市场搜索对应的名称,就可以。

创作者平台

两个平台都有对应的创作者账号,与普通的用户有所区别,如果大家还没有账号,可以申请入住创作者。

爱奇艺创作平台:https://mp.iqiyi.com/

腾讯视频创作平台:https://mm.v.qq.com

须知

1. 即使注册为创作者账号,也是无法直接发布付费内容的,需要联系平台的客服,开通创建付费课程的权限,之后,就可以按照平台的规则,发布付费课程了;如果是免费课程,则没有必要联系客服,直接注册创作者平台后,发布即可。

2. 每个平台会有对内容的要求,这里不细细说明,待选定平台后,建议先对平台的内容要求做了解,再制作具体的课程。

教育类型平台

代表:网易云课堂、腾讯课堂等。

网站&APP

腾讯课堂:https://ke.qq.com/

网易云课堂:http://study.163.com

这两个教育平台都有APP,在应用市场搜索对应的名称,就可以。

创作者平台

两个平台都有对应的创作者账号,与普通的用户有所区别,如果大家还没有账号,可以申请入住创作者。

腾讯课堂老师入驻:https://ke.qq.com/agency/personal/intro.html

网易公开课老师入驻:https://study.163.com/cp/introduction.htm

须知

1. 申请入驻之后,就可以发布课程了(免费和付费的都可以);

2. 每个平台会有对内容的要求,这里不细细说明,待选定平台后,建议先对平台的内容要求做了解,再制作具体的课程。

微信公众号/小程序工具

代表:小鹅通、千聊、荔枝微课等。

网站

小鹅通:http://www/http://xiaoe-tech.com

千聊:http://www.qchat.com

荔枝微课:http://www.lizhiweike.com

工具说明

这三个平台,不像上面介绍的平台那样有用户有流量,只是纯粹的工具,没有任何的流量及用户,选择该工具,就意味着要自己去运营一个公众号或者小程序,从零开始经营粉丝,当然,你也可以使用平台为你提供的促销、打折,分销等功能,来推广课程。

须知

这三个平台本身提供免费的基础功能,但如果要用到分销、小程序等功能,需要按年付费,价格在1800元至7200元不等。

另外,如果你自己有条件,也完全可以搭建一个网站,来承载自己的课程:)

垂直平台及其他

代表:csdn、宝宝树等

除了上面说的几种平台,还有比较垂直的平台,这里我们只列出了比较有代表性的csdn和宝宝树,csdn是IT技术的门户网站,csdn学院是知识频道。宝宝树是国内著名的母婴社区,用户众多,也开设了创作者平台。除此之外,几乎大型的垂直平台,都已经在做付费知识频道了,可以关注一下,自己常去的社区看看。

网站

csdn:https://edu.csdn.net/

宝宝树:http://www.babytree.com/

创作者平台

csdn入驻:https://edu.csdn.net/apply

宝宝树入驻:http://open.babytree.com/default#/

国外课程平台

代表:Lynda、Udemy等。

网站

Lynda:https://www.lynda.com/

Udemy:https://www.udemy.com/

创作者入驻

Lynda:https://learning.linkedin.com/instructors

Udemy:https://www.udemy.com/teaching/?ref=teach_footer

其中,Udemy比较全球化,有多种语言的课程,包括中文,很多香港、台湾的同胞都在上面有发布课程。

渠道我们就梳理到这里,基本上涵盖了大型的渠道,这些渠道各自有特点,之所以在这里就列出,是因为我们在制作在线课程时,需要考虑不同平台的特点,避免课程制作完成后,无法上线到理想的平台,从而影响课程的传播。

5.在线课程内容的制作

细化课程大纲

之前我们已经整理出来了课程的大纲,现在要根据知识点内容的长短,把大纲细化到每一节课里面。在细化大纲时有一个规则,大家需要了解:尽量一节课只讲一个知识点。视频课程,尽量短一些,5-15分钟;音频可以稍微长点,但也不建议超过30分钟。这么做目的是为了迎合移动互联网时代碎片化的趋势,方便用户随时随地拿起手机学习课程。但课程本身是一个整体,所以,课程按照碎片化的方式拆解,也不会影响知识的系统性。

细化每一节课

细化每一节课是在线课程内容制作中的核心,细化课程时是否用心,直接决定了课程的质量。我们梳理了我们自己制作课程时的几条规律和经验,分享出来供大家参考。

确定每一节课的呈现形式,但一门课程一定要统一。

尽量避免课程有一种以上的呈现形式,要么图文、要么音频,要么视频。统一的呈现形式,在课程分发时,不会因为呈现形式而导致一些渠道不能分发,例如,如果一门课程里面有5节视频课程,那这门课程可能不适合在音频平台的渠道分发,因为音频平台可能无法上传视频。当然,像网易云学堂和腾讯课堂这种偏教育性质的平台,是可以上线的,只不过会损失一些渠道数量。

为每一节课撰写课程脚本

在制作每一节课程时,一定先写好课程脚本,内容怎么引入,通过什么案例来讲解,什么时候提出问题,又用什么方式解答。不同的课程有不同的方法,例如,通识性的课程,就适合通过故事、案例的方式讲述;而语言相关的课程,则适合说明性的方式讲述。

写好课程脚本之后,可以简单做个demo,拿demo给自己的朋友试听试看下,听取大家的反馈,修改修改,直到听不出来太大的问题。

为每一节课提前准备内容及相关素材

在制作每一节课程时,一定要提前准备好内容及素材,内容不多说,重点来说说素材。先说个新闻:

近几年,很多互联网公司的法务部门都会接到一封字体版权投诉的邮件,被告知网站上的字体没有购买版权,所以侵权了,要么支付版权费用xxx万元,要么等着被上诉。

相信大家都过类似的新闻了,我们做课程也要避免版权,所有课程的素材,无论是文字的字体、图片、音频还是视频,一定要出处,是否有版权,如果没有,要么找免版权的素材,要么购买版权,负责后果不堪设想。

这里整理了一些免版权的素材,分享给大家。

免版权字体

强烈推荐google和adobe推出的思源字体,包含7种字体,支持中日韩英语言。

下载地址:https://source.typekit.com/source-han-serif/cn/

还有google自己的noto字体,也是免版权的:

下载地址:https://www.google.com/get/noto/

免版权的图片素材网站

有很多设计网站整理了非常之多的免版权图片网站,但说实话,在我国境内能正常使用的,没几个,更不要说图片的数量了。我们最常用的网站,有这么两个,国内能正常使用,速度也OK,图片数量也大。

Pixabay 网址:https://pixabay.com/zh/Unsplash 网址:https://unsplash.com

其中Unsplash需要英文单词来查找图片,pixabay支持中文搜索。

免版权的音频素材网站

Youtube免版权音乐频道(重点推荐)

https://www.youtube.com/channel/UC-kQfEO24ssuHTALKHiDkbQ

爱给素材网站

http://www.aigei.com

免版权、商用素材都有,但免版权的素材还不少,在这里推荐下。

https://www.jianji666.com

剪辑之家,汇集剪辑软件素材插件等

Freepd

https://freepd.com/

一个汇集了互联网海量免版税的公共领域音乐资源网站,提供了许多不同类型的音乐资源,你可以下载任意一首音乐,更可以以14美元的价格一键下载全部内容。

Jamendo

https://www.jamendo.com/start

Jamendo 上的所有音乐都是由独立艺术家创作的,个人使用都免费。但用于视频制作或其他商业用途需要遵守该网站的相关条例。

Freesound

https://freesound.org/browse/tags/music/

musopen

https://musopen.org/

该网站主要提供古典音乐资源,包括吉他、大提琴、小提琴等等,所有音乐均可免费下载,值的一提的是该网站还提供大量的乐谱、教材、录音,这些资源也可以免费使用。

Imslp

http://cn.imslp.org/

全球最大的免费公共版权音乐网站,网站中的乐谱、音乐都是可以免费下载的,由于该网站涉及的国家很多,在使用的时候需要注意自己国家中的版权条例。

免版权的视频素材网站

Pexels(推荐)

https://videos.pexels.com

Pixabay videos(推荐)

https://pixabay.com/videos/

Videvo

https://www.videvo.net/

以大众的熟知的内容讲述课程

简单来说,就是用大家能听得懂的内容来讲课,举个例子,比如大家都知道一些明星会做瘦脸的手术,官方名称叫:下颌骨整形。你讲下颌骨整形,可能大部分人都不是太明白,可是你要说瘦脸手术,大家肯定都明白。

课程中的内容也是如此,如果专业词汇过多,用户可能会比较难听懂,更不要说学会了。这也是课程决定受众多少的基础,越是大众的词汇,意味着更多的人可以听懂这门课,也可能会购买,毕竟用户不会买完全听不懂的一门课程的。

音视频的剪辑和图文内容的排版

上面是我们在制作内容时的一些经验,再聊点内容本身的。无论是制作音频,还是录制视频,对于现在而言,都没有什么难度,甚至是音频视频的剪辑,也有现成的软件和教程,本身没有太大难度,都只是软件的操作。

这里稍微说一下图文内容的排版,在期刊图书行业,国家有相关的文件来界定排版的规范的,因为要印刷,而在网络时代,因为不需要印刷,排版就不再有一个特别完善的细则,几乎可以说每家网站都有自己的风格,用户也褒贬不一。在2019年的今天,其实业内已经有一个比较统一的规范了,因为并不是强制,所以也没有太流行起来,如果你经常浏览一些设计优秀的网站,还是能发现他们对图文内容排版的特点的,这里分享一个比较通用的中文图文内容排版规范,供大家参考:

中文排版规范:

https://github.com/sparanoid/chinese-copywriting-guidelines/blob/master/README.zh-CN.md

制作内容的同时尽量符合课程推广所需的规则

互联网时代,每天都会涌现出来各种新的内容,大家对新内容的耐性也在逐渐下降,能不能在短时间就抓住用户的心,让用户下单购买,需要在制作内容时就要考虑进去。我们总结多个平台对内容推广要求,总结了以下几点:

1. 课程要有好的标题。标准:20个字以内,把课程的核心说清楚,同时引导用户对课程产生兴趣,不论是设问,还是留有悬念,又或者许诺学习效果等;

2. 好的封面。好的封面可以吸引用户点击,但不同的渠道封面大小不一,有条件,尽量按照每个平台的要求去设计封面;

3. 好的课程介绍。尽量在200-300字把课程介绍清楚,包括但不限于:课程的卖点、学习完课程的收获、适合的用户、课程的核心内容等;

4. 课程的第一分钟内,让用户动心。1分钟已经是一个很长的时间了,课程内容一定要在第一分钟内,通过生动有趣的内容吸引到用户,尽量避免铺垫太长,不要用你的时间挑战用户的耐性。

怎样制作一个好的课程介绍

一个好的课程介绍主要在两点:设计和内容

说设计,因为现在比较通用的方式是把课程介绍放到一张长图里面,不仅好看,也便于传播。既然是图片,那好的设计就非常关键了。一些文字内容如果能用图来表达,那效果会很好,例如:“在公司加班到深夜”,这句话看起来平淡无奇,如果你要用下图来表示,看起来是不是就很生动了?

这就是设计的好处,好的设计会用你的表达更生动,也能更好的触动用户。

再说内容。一个好的课程介绍会包含以下几个部分:

课程简介

概述讲师

介绍课程

介绍大咖

名人推荐

课程目录

适合人群

课程收获

用户的评价

课程介绍本身,隐含着一个用户的逻辑:

用户为什么需要这门课?这门课是哪个专家讲的?这个课程为什么好?有哪些专家也比较认同这个老师?课程都讲了什么?适合用户学习吗?用户学习后会有哪些收获?有没有用户的评价?

这实际上是一个从用户的角度看到课程时遇到的问题,这些问题的答案,决定了用户是否会购买,所以,你在准备课程介绍时,一定不要忘了这点。

此外,你还需要准备一个课程的预告片(视频/文章),可以有更富的内容幅度来介绍课程,吸引用户购买学习。

6.如何推广

课程制作完成后,一般分3种渠道来推广销售课程:

1. 平台渠道

2. 自媒体渠道

3. 个人推广

平台渠道

先来说说平台渠道,第4节已经给大家梳理了一下现有的平台渠道,如果没有看过的,建议先去看看。这类渠道的合作方式,主要是在通过你的授权,在它的平台上销售你的课程,刨除营销及一些特殊渠道的费用(ios的app商店费用),双方55分成,平台渠道比较好的一点就是,平台有大量的用户,你只要做好课程本身,就可以了,可以真正做到躺赚。

但平台也有一些缺点:

1. 不是所有平台都实现了课程代理的自动化,多数情况下需要人工对接课程,第一次对接可能需要较久的周期;

2. 不是所有平台都愿意对接个人课程开发者,如果要上线到这类平台,可能还需要寻找一个课程代理机构;

3. 不是所有课程都可以上线到平台渠道,每个平台都有自己的课程审核标准;

所以,不要在课程制作完成后再考虑推广,如果你想在5月1日上线课程,那么4月1日就要开始联系你想要上线的渠道。

自媒体渠道

主要指一些微博大v和拥有大量粉丝的微信公众号,我们可以提前找到这些渠道,然后跟对方合作,让他们帮你销售课程。

合作方式现在主要有两种:

1. 分成合作;即:课程销售收入所得,按照协商的比例分成;

2. 广告投放;即:他们发布一篇写好的软文,其中会带一个课程的链接,引导用户去购买课程,不论课程有多少人购买,他们只收取发布广告的费用,1000-几十万不等;

比较推荐通过分成的方式与自媒体渠道合作,一来投资回报率比较稳定;二来很多自媒体渠道的粉丝质量堪忧,空有数量,没有质量,按照广告投放的方式,搞不好就会亏很多。

因为自媒体渠道都是个体,需要一家一家的具体详谈合作,所以,也要提前联系,别等课程上线后再开始。

个人推广

如果你是微博大v或者微信号有很多粉丝,那么你可以在自己的微博、微信中推荐这门课程。课程可以放到一个小鹅通这样的平台,然后再把课程链接,放到自己微信的文章中。

除此之外,还有一些方法,这里不细聊,只列举出来,因为大部分个人都不具备这样操作的能力和精力。

创建网站,通过搜索引擎优化和百度竞价来推广课程;在微博、微信、QQ中投放广告,推广课程;与垂直社区、社群合作、推广课程;OK,课程推广的部分就到这里。

7.如何运营

这一篇我们说说在课程上线后,我们如何运营,确保课程能够持续的增长。

课程运营说白了只有3件事:

1. 促进用户购买;

2. 及时与用户互动;

3. 促进用户更好的学习

我们一件一件的说。

促进用户购买

目的当然是让课程有更好的收益啦,制作课程这么辛苦,让付出有回报也是合理的要求。但收益不会平白无故的到来,还是需要我们在运营整个环节用心做些事情。

根据课程的销售数据,不断的优化课程资料,从而提高课程购买的转化率。

一般情况下,每门课程都有一个详细介绍课程的网页,用于让用户了解课程,购买课程,一般我们把这个课程叫做详情页或者落地页(以下简称详情页)。先来看一下,平台是如何销售你的课程的。

矩形表示平台上课程被售卖的流程,右边的圆形表示我们要关心的关键指标。我举个小例子:A课程上线了B平台,B平台通过系统匹配的方式,给予了A课程10000的展示量,其中有50人点击图片/链接进入了详情页,其中有4人完成了课程的购买,在这个过程中,点击率=50/10000=0.5%,购买转化率=4/50=8%;我们要促进用户购买课程,主要就抓这两个指标。

提升课程的点击率

主要是两方面,用户到达另外一个网页的方式,主要是文字和图片,那么我门就要在文案的写法和图片的设计上下功夫,这里不说如何写好的文案,也不多说如何设计更好的图片,只说方法。不要想着一蹴而就,这个不好,就改一次,再不好再改,做好数据的记录,看看每一次修改文字和图片,点击率是提高了,还是降低了,最终选择一个较高的就好。

提升课程的购买转化率

用户在浏览详情页时,所看到的内容直接影响课程的购买率。我们稍微罗列一下用户在浏览详情页时看到的内容:

1. 课程标题;

2. 课程卖点;

3. 课程介绍的摘要

4. 课程的封面图片

5. 课程的试听音频/视频

6. 课程的详细介绍

7. 课程的目录

8. 课程的评价

提升用户的购买转化率,就要在这些内容上下功夫,思路跟提升课程的点击率一样,多试,选最终效果好的。

制作免费的内容吸引用户浏览,从而引导用户购买

继续说促进用户购买的事情。除了平台正常的销售课程之外,我们还可以做一些免费的精彩内容,发布到渠道上,吸引用户浏览,同时也引导用户购买课程。当然,你发布的内容一定要跟课程紧密相关,不然没几个用户去购买的。

内容视平台而定,最后跟平台主流的内容形式保持一致,当然,你如果一定要在喜马拉雅上面发布文章,在爱奇艺发布音频,我也拦不准,但效果一定不好。

及时参加平台的活动,充分利用打折促销或者分销课程

平台基本上都会在固定节假日会有促销活动,用来提高用户的购买。所以要时不时与平台沟通一下,看看是否有活动可以参加,提高课程的销量;

也有一些平台,系统比较完善,系统自带打折促销的功能,用户可以自己进行简单的运营设置,大家就可以自己操作了。

还有一些平台有分销功能,我建议尽量开启分销功能,一定程度上,也是可以扩大课程的销量的。

基本上促进用户购买,能做的事情就是这些了,当然也不排除大家还有其他更好的方式,也欢迎大家分享出来,一起交流。

促进购买能够提高课程的销量,但也要跟用户保持互动,毕竟是他们购买了你的课程。

与用户互动,有很多种方式,这里不多讲,主要说一下对待课程评价的这个点。

感谢对方的精彩评论,并与他们交流

如够一个用户购买了你的课程,并对你的课程进行了精彩的评价,大家应该感到开心,但最好能够回复他,对他表示感谢,不是每一个用户购买了产品,都会进行好评,要知道,一个课程的口碑好与坏,会影响课程的长期销量的,而课程的口碑就是一个一个的好评积攒出来的。

虚心接受用户的吐槽和反馈

也有用户,对课程进行吐槽,无论处于什么原因,先从用户的角度出发,想想他的吐槽对不对,哪怕是跟他一对一的聊一聊,也许是误会,即使不是误会,也可以聊一聊做到退款删评论。没有必要对吐槽的用户恨之入骨,也不要无视用户的吐槽。

对待用户的反馈,也是如此。要知道一个人肯花钱买的课程,本来就不容易(钱的确不是那么好赚的),有肯花钱买你课程的用户,还是多点耐心。

让更多的人买了课程,也跟他们互动了,接下来,要回归到课程本身了:促进用户更好的学习。

如何做呢,主要是两点:

1. 有错误或者缺失的内容,请及时更新,否则错误会被放大,从而影响整个课程;

2. 每过一段时间,针对用户比较困惑的难点,可以适当更新一节课程;

这么做的原因无非是两点,用户花了钱,理应享受到好的课程,有困惑,自然希望有人帮忙解答。这是从用户的角度来理解。从我们的角度来说,还有另外一个好处:让用户更好的学习你的课程,才能让你的知识更好的传播。我们做课程的目的是什么?难道仅仅是为了钱吗?如果是为了钱,我相信这个世界上不会有那么多好老师。课程当然是为了传播知识啦,只有越来越多的人学习了你的课程,学好了你的课程,你的知识才能更好的传播出去。当你的知识被大范围传播的时候,你的成就感就会爆棚,对你的影响也会更大。与此同时,名与利,只是你在传播知识时的收获。而你如果很珍视这种成就感,那你还会继续不断的做出更好的课程,把更好的知识传播开来,难道不是吗?

好了,这节课程比较啰嗦,毕竟运营也是一个比较杂的事情,如果你没有经验,也别着急,慢慢来。实践出真知。

8.课程案例及后续课程迭代

篇是我们给大家找了一些做的很好的在线课程案例,学习下他们的课程是如何运营的,还有关于课程的迭代。

找了两门课程,这两门课程不仅仅表现在课程的销量上,在课程的运营上面,课程的方向上都有值得学习借鉴的地方,让我们一起来看下是哪两门课程。

0基础python,四周实现爬虫网站

这是一门2016年2月份就上线的偏技能的视频课程,上线至今,据说已经在在网易云课堂上大概售卖了3000份不止,以课程售价399元的价格来计算,课程的收入大概在120万元(大概)。这对于个人而言,已经是一个相当多的收入了(当然,还要分渠道30-40%)。我们从课程运营的角度简单分析这门课程所取得的成果。

促进用户购买:他们做了什么?

课程一开始上线到网易云课堂,由于课程团队也不是那么有知名度,他们基本上把关于课程运营促进用户购买的方法都试了个遍。例如:几乎每次渠道都有活动,他都参加;每隔一段时间,就会更换自己的课程介绍页面,改进课程的文案;发布免费的电子书,吸引用户浏览,并引导用户购买课程;

他们如何与用户互动的?

当你打开课程,点击讨论区时,你就会发现,早起的讨论,几乎每一个讨论,都有人来回复。他们还有qq群,也会让用户添加做课人的微信和qq,有什么问题也可以提问,更早一些的时候,也会对课程问题进行回答。

他们是如何迭代课程的?

在最初课程上线时,严格意义来说,课程也有很多小的问题,这些问题都在随后的时间里,一一更新了。

甚至,对于用户反馈,课程后面有些课程讲的不那么深入,或者后续的深度不够时,他们也更新了这些课程,一开始课程数量只有30-40节,到今天你再去看,你会发现课程已经有84节了。

教你开间持续赚钱的小店

这是一门2017年上线偏知识类的音频课程,上线至今,在喜马拉雅平台售卖了大概3万份,价格时119元,收入大概357万元,扣除渠道分成之后,收入也有180万元左右。这个播主,比上一个案例的作者,更不知名,最多也就在开设加盟店的行业里有点小知名度,但课程却卖出了这么多,可以说是一个奇迹了。这个课程主要分享一下他的课程方向。

很多知识、经验都需要实践的,开店就是这样。这个领域足够小,受众也少,但需求却真实存在,尤其是这种知识的获取需要时间来获取,知识迭代缓慢,意味着一旦有一门这样的好课程,将会长时间有收益。

我个人建议大家在选择制作课程的时候,可以考虑这个方向,如果你也去做类似python、php这样的课程,竞争会比较激烈,而这种小众的课程,虽然用户基础少,但可以长时间获益,且比较稳定。2016年2月,上一个例子中的python爬虫课程在网易云课堂上线时,类似的课程不超过5个,今天再去看,已经有41多门了。

好了,案例就分享到这里,更多的细节,还需要你自己慢慢观察,这件事情别人也帮助不了你。

课程的迭代

如果一门课程卖的好,那我会建议你趁热打铁,继续做新的课程,无论是把课程更新到现有课程体系,还是做一门新的课程,都是好事。

如果一门课程卖的不好,那我建议你先停下做课的脚步,多收集用户的反馈,尤其是付费的用户。此外,参考下相同类型的课程,哪些备受好评的课程,看看自己的课程与他们的差距在哪里。然后再试着做新的课程。或者,可以先试试做免费的课程,如果课程内容好,也会有用户喜欢,这也将为你下一次推出付费课程打好了用户基础。

制作在线课程,是一个长期的事情,在这个快速变化的动态世界中,没有什么是可以停滞不前的。知识也一样,希望大家都能做出好的课程,也希望我搜集的这一系列文章对大家有帮助。

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