2020双十一白皮书(趋势洞察报告).pdf

2020年11月11日24点,“双十一”大促正式收官,购物成交量与销售额数据双双再创新高,引爆消费狂欢。

凯度密切关注“双十一”动态,在近期推出一系列“双十一”专题报告。上周,我们与您分享了我们的最新调研成果,深度洞察消费者“双十一”购物心智与计划的变化。

今天,我们第一时间对最新数据和案例进行收集与分析,推出《2020凯度“双十一”白皮书——趋势洞察》报告,从消费赛道、直播电商、营销场景、消费体验和热销新品等五大方向,为您深度解析今年“双十一”电商平台的最新洞察,与您共同探讨“双十一”盛典对未来品牌发展的启示。

国内疫情稳定的新常态下,“双十一”车轮战首轮就爆发开门红,引燃消费者的购物热情,消费大潮一直持续11月11日24点:天猫“双11全球狂欢季”成交金额超4982亿元,京东“11.11全球热爱季”成交金额超2715亿元。

今年,开发增量与提升能效成为所有平台与品牌共同关注的话题。在这一大背景下,“双十一”大促亮点频出:直播热度更劲,成交金额与话题热度居高不下;多平台同步入局双十一,加速电商布局;品类、渠道、平台、营销、技术等等诸多变化催生最新趋势。

“双十一”五大趋势亮点

01 消费赛道全面延伸

2020年“双十一”,抖音、快手等内容平台,盒马、每日优鲜等到家生活平台强势入局,加速电商化。小程序以强社交的方式助推品牌多重曝光,打通微信公私域;支付宝则联动阿里数字生活生态,加速线下商户数字化全场景转型……越来越多的平台依托自身原有优势加入“双十一”的竞争,赋能品牌多渠道延伸。

02 直播电商集中发力

直播电商成为今年“双十一”最大亮点。各平台重点建设“百万直播间”,为品牌打造营销新阵地。一方面,头部职业主播带货效率成倍放大,成交金额与话题热度居高不下;另一方面,品牌高管、明星、虚拟IP主播等主播身份也更加多元化,并利用5G新技术、泛娱乐等更丰富的形式提升转化率、优化用户体验,提高品牌传播势能。

03 营销场景互动升级

多平台充分利用内容短视频加码品牌沟通与产品推荐,结合大促会场、橱窗式详情页等场景全面优化,打造沉浸式“逛”“买”体验。微博、小红书等站外平台也为品牌提供更多营销基地。

购物红包游戏超级星秀猫(天猫)和全民营业(京东)等体验全面升级,娱乐体验“加盟”双十一晚会,以更多互动体验沉淀粉丝,引爆流量。

04 消费资产运营深化

今年“双十一”,各大营销场景在全周期为品牌提供大量可深化运营的消费者资产:利用多种互动形式增强沟通,吸引与留存消费者;通过多重促销节奏,深度挖掘消费潜力;复购机制激活未来消费,线上线下互联打造沉浸式购物体验。

05 新品尖货加速引爆

后疫情时代的新常态中,消费热点、情怀共鸣与精细化消费场景共推热销爆款。以清洁、健康、娱乐、新出行等相关产品为主打的品牌深挖细分场景,以破局新的增长机遇。而萌趣IP自带情怀,品牌深度联名爆款,也以IP流量与圈层忠粉塑造强大消费引力。

特别值得注意的是,地产、教育等行业也借势“双十一”,探索线上购买+线下消费的新模式。

详细报告如下:

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